服装销售技巧培训：从了解客户需求到售后服务全攻略

一、了解客户需求

二、专业知识培训

    作为一名服装销售人员，你需要具备丰富的专业知识，包括各种品牌、面料、款式、尺码等方面的知识。这样，你才能为客户提供专业的建议和帮助，让他们感受到你的专业性。

三、有效沟通技巧

四、建立信任关系

    建立信任关系是促成交易的重要因素。你需要通过优质的服务和诚信的行为，赢得客户的信任。在销售过程中，要保持真实和透明，不隐瞒任何重要信息，让客户感受到你的可信度。

五、应对拒绝与异议

    在销售过程中，客户可能会提出拒绝或异议。这时，你需要保持冷静，用平和的态度和专业的知识来回应客户。要学会从客户的拒绝中寻找机会，展示自己的专业能力和服务优势。

六、促成交易技巧

    促成交易是销售的最终目的。当客户表现出购买意向时，你需要运用有效的促成交易技巧，如提供优惠方案、强调产品的优势等，来促成交易的完成。同时，要注意把握时机，不要让客户感到压力或不安。

七、售后服务与维护